Comment les PDG exploitent la technologie pour ramener les gens au bureau

Amazon a fait la une des journaux avec leur mandat de retour au bureau, avec même un cadre d'Amazon disant aux employés qu'ils peuvent démissionner s'ils ne veulent pas revenir au bureau. Amazon va-t-il trop loin ? Cela est certainement sujet à débat, mais la plupart des entreprises ne sont pas Amazon. 

Pour la plupart des CEOs, leur défi est de comprendre comment préserver et cultiver les valeurs de l'entreprise tout en gérant le retour au bureau. Dans presque tous les cas, la technologie est le catalyseur.

Tendances technologiques qui peuvent améliorer la culture 

Tout est question de pensée prospective et d'utilisation stratégique de la technologie. Plutôt que d'imposer un retour au bureau avec peu de soutien, les leaders progressistes adoptent des outils pour créer un bureau hybride qui soit inclusif et connecté. 

Ces technologies sont excellentes pour la productivité, mais peuvent également favoriser les connexions humaines qui définissent une grande culture. Passons en revue certaines des tendances marquantes de cette approche stratégique :

Réinventer l'espace de bureau avec la technologie intelligente: Les CEOs investissent dans des systèmes de bureaux intelligents qui allient la commodité du télétravail aux opportunités de collaboration en personne. Des systèmes de réservation de bureaux et salles de réunion propulsés par l'IA aux portails de communication virtuelle permettant une connectivité sans faille entre ceux qui vont au bureau et les travailleurs à distance, le lieu de travail d'aujourd'hui est plus un hub de collaboration digital-friendly qu'un espace de travail traditionnel.

Assemblées publiques virtuelles, canaux d'accès direct: Les CEOs utilisent également la technologie pour aplatir ces hiérarchies traditionnelles qui peuvent les isoler de leurs employés. Les assemblées publiques virtuelles avec questions-réponses en temps réel et canaux directs pour un retour d'information anonyme aident à briser les barrières de communication existant avant la pandémie. Ce niveau de transparence permet aux CEOs de mieux comprendre les défis réels auxquels leurs employés sont confrontés, comblant ainsi le fossé notoire de la « banquise de l'ignorance ».

Plateformes d'apprentissage et de développement personnalisées: Ces plateformes offrent aux employés des opportunités de croissance sur mesure telles que la formation aux compétences, les mentorats et le développement du leadership, qu'ils peuvent utiliser - au bureau et à distance. En investissant dans la croissance personnelle et professionnelle de leurs équipes, les CEOs réalisent un double succès en augmentant la satisfaction des employés tout en créant une raison convaincante pour qu'ils voient de la valeur à revenir au bureau.

Aller plus loin sur comment la technologie est le tampon vers le succès

L'impact des mandats de retour au bureau sur l'attrition est nuancé. Alors que certaines entreprises connaissent une augmentation des taux d'attrition après avoir imposé des retours au bureau, d'autres utilisent la technologie pour adoucir le retour et réduire les répercussions. Les employés d'aujourd'hui sont bien habitués à la flexibilité que permet le télétravail et les mandats qui ne proposent pas de compromis ou ne prennent pas en compte le bien-être des employés peuvent ne pas être viables.

De plus, la technologie peut être exploitée pour améliorer les expériences au bureau et offrir une valeur ajoutée au-delà de la productivité. L'analyse prédictive basée sur l'IA, par exemple, peut prévoir un potentiel épuisement professionnel ou un désengagement, et permettre des interventions proactives. Les employés doivent voir que le bureau peut offrir une valeur ajoutée au-delà de ce qu'ils peuvent vivre à domicile : il devrait être un lieu d'inspiration, de collaboration, de connexion sociale et de croissance professionnelle.

Avancer 

En fin de compte, la voie à suivre implique de redéfinir ce que signifie « être au travail». Les CEOs qui comprennent que la culture d'entreprise ne se résume plus à la présence physique, mais à l'expérience, l'interaction et l'engagement authentique, sont ceux qui ont le plus de chances de réussir.

Mais comment les CEOs peuvent-ils favoriser une culture qui prospère dans un environnement hybride ? Cela peut inclure la conception d'espaces de bureau qui accommodent à la fois le travail individuel ciblé et les projets collaboratifs, ou s'assurer que les employés à distance se sentent inclus dans la culture d'entreprise. Peut-être peuvent-ils tirer parti de technologies comme la réalité augmentée pour des visites virtuelles de nouveaux produits, ou créer des espaces en ligne partagés pour des interactions non professionnelles afin de maintenir et de renforcer les liens au sein de la main-d'œuvre.

Finalement, il s'agit de passer d'un modèle où les CEOs choisissent d'imposer la culture depuis la salle du conseil à un modèle où la culture est co-créée, et où les employés se sentent propriétaires de la création de leur environnement de travail. En adoptant une technologie qui introduit de la transparence, de l'empathie et de la créativité dans l'expérience de bureau, les CEOs peuvent établir des environnements qui attirent plutôt que d'aliéner leurs équipes. 

Et après tout, le lieu de travail hybride et le télétravail ne semblent pas s'évanouir de sitôt.