Se préparer à l'incertitude : une liste de contrôle pour les chefs d'entreprise

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Publié
16 octobre 2024
Se préparer à l'incertitude : une liste de contrôle pour les chefs d'entreprise
Lorsque des événements imprévisibles et potentiellement dévastateurs, comme la pandémie de COVID-19, se produisent, de nombreuses entreprises peuvent être exposées à des vulnérabilités. Pourtant, certaines entreprises peuvent s’en sortir (et même se développer) avec une combinaison de prévoyance, de préparation et parfois de chance.

Que ce soit grâce à des filets de sécurité financière, des infrastructures numériques ou une communication claire, ces entreprises étaient mieux positionnées pour s'adapter. Pour les dirigeants d'aujourd'hui, ils comprennent qu'une autre crise mondiale est susceptible de se produire à nouveau. 

La question est : votre entreprise sera-t-elle prête ? 

Bien qu'il soit impossible de prévoir les spécificités de la prochaine grande perturbation, vous pouvez toujours vous préparer. Dans ce blog, nous avons créé une liste de contrôle conçue pour aider votre organisation à rester résiliente et prête à croître, peu importe les défis qui surviennent.

1. Construire un filet de sécurité financière

L'un des facteurs les plus essentiels pour survivre à l'incertitude économique est la préparation financière. Il ne s'agit jamais seulement de garder les portes ouvertes ; il s'agit davantage de s'assurer que vous pouvez prendre des décisions stratégiques calculées en période difficile.

Nous recommandons de maintenir au minimum trois mois de coûts de fonctionnement dans un compte d'épargne à haut rendement (rapportant actuellement environ 4%). Un coussin financier vous permet de continuer vos opérations et de maintenir votre personnel sans avoir recours à des mesures drastiques comme des licenciements ou la réduction des services essentiels.

Pensez à la manière dont votre entreprise fonctionnerait si vos revenus étaient réduits de moitié ou temporairement arrêtés. Un fonds de secours solide offre la flexibilité de gérer ces perturbations tout en vous permettant de prendre des décisions depuis une position de force plutôt que de survie.

2. Mettre en place des systèmes numériques et des procédures opérationnelles standard (SOP)

Des systèmes numériques clairs et accessibles qui préservent vos procédures opérationnelles standard (SOP) sont essentielles pour la continuité des affaires. Il est crucial que chaque employé sache comment accéder à cette information pour s'assurer qu'il peut continuer à travailler efficacement, même dans des conditions perturbatrices.

Dans un environnement de travail à distance ou hybride, garder une documentation centralisée pour les flux de travail et les processus peut prévenir les goulets d'étranglement. Les employés ne devraient pas avoir besoin d'attendre les conseils des managers ; ils devraient être en mesure de trouver des réponses de manière indépendante.

Assurez-vous que vos SOP sont à jour, et planifiez des formations régulières pour familiariser votre équipe avec l'endroit où trouver les ressources clés. Ce faisant, vous pouvez réduire la dépendance inutile à l'égard du leadership pour les opérations quotidiennes afin que l'équipe puisse continuer à avancer, même lorsque les managers ou le personnel senior ne sont pas disponibles.

3. Opter pour des contrats à court terme

La flexibilité dans les relations avec les fournisseurs, en particulier pour les baux de bureau et autres coûts fixes, peut faire ou défaire une entreprise en période d'incertitude. Les entreprises engagées dans des baux à long terme ou des accords restrictifs pendant la pandémie se sont retrouvées à un énorme désavantage en essayant de s'adapter à l'évolution rapide de l'environnement.

Vous vous souvenez de 2020 et de la panique autour des espaces de bureau à long terme ?

Pour éviter ce scénario, envisagez des accords contractuels à court terme dans la mesure du possible, notamment pour les engagements à haut coût comme l'espace de bureau ou les services. Cette approche vous permet de réduire ou de pivoter vos opérations si nécessaire, sans être attaché à des obligations à long terme. 

La flexibilité dans la gestion des coûts vous permet de réagir rapidement à tout changement de marché et de réduire la pression financière lors d'événements imprévus.

4. Sécuriser des flux de revenus récurrents

L'une des manières les plus fiables de créer de la stabilité en période de turbulences est de développer des flux de revenus récurrents. Que ce soit par des services d'abonnement, des contrats de retenue ou des contrats de maintenance, avoir un revenu prévisible et récurrent fournit une visibilité financière et réduit la dépendance à des sources de revenus volatiles.

Les revenus récurrents vous donnent également plus de contrôle sur votre trésorerie et vous aident à prévoir avec plus de précision, même dans des conditions de marché incertaines. Pensez à une planification et une prise de décision plus stratégiques tout en maintenant un niveau de cohérence que les ventes ponctuelles ne peuvent offrir.

Les entreprises qui fournissent une valeur continue grâce à des services récurrents favorisent généralement une fidélité client plus profonde, rendant plus probable que les clients restent fidèles même en période de ralentissement.

5. Favoriser une culture d'adaptabilité

Bien que les mesures financières et opérationnelles soient indiscutablement importantes, cultiver une culture d'adaptabilité est ce qui permet aux entreprises de prospérer lors des crises. Cela signifie que les dirigeants doivent encourager leurs équipes à penser de manière flexible et créative, en permettant aux employés de prendre des décisions et de résoudre des problèmes de manière autonome lorsque cela est nécessaire.

L'adaptabilité doit être intégrée dans la culture de votre entreprise. Elle peut être réalisée par l'examen régulier des processus, en encourageant l'innovation, et en adoptant de nouvelles technologies ou approches dès qu'elles sont disponibles. Les équipes qui sont résilientes et réactives sont presque toujours mieux équipées pour pivoter rapidement, minimisant l'impact des perturbations inattendues.

Dernières réflexions

Se préparer à l'incertitude va au-delà de la survie. Il s'agit vraiment de positionner votre entreprise pour réussir dans n'importe quel environnement. En prenant des mesures stratégiques, vous pouvez placer votre organisation dans une excellente position pour se défendre contre tous les défis qui se profilent à l'horizon. Quel meilleur moment que maintenant pour évaluer vos pratiques actuelles et apporter les ajustements nécessaires. 

Votre entreprise est-elle prête pour la prochaine crise ?

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